Segurança para Motoristas de Aplicativo: 12 Dicas Essenciais para Evitar Riscos

Com o grande crescimento dos aplicativos de transporte nos últimos anos, surgiram também desafios, como casos de assaltos e furtos envolvendo motoristas.

Este tópico tem como objetivo orientar sobre os procedimentos de segurança que os motoristas devem adotar para se protegerem dessas situações, garantindo mais tranquilidade durante suas corridas. Além disso, abordaremos práticas de direção preventiva e defensiva, bem como o uso correto do GPS/Waze, para que seu trabalho seja mais seguro e eficiente.

A seguir, veja as principais práticas que podem ajudar a manter sua segurança e a dos passageiros:

1 - Trabalhe em Regiões que Você Conhece Bem

Na tentativa de aumentar os ganhos, alguns motoristas aceitam corridas em regiões desconhecidas. Contudo, essa prática pode aumentar sua vulnerabilidade a situações de risco, como assaltos ou furtos.

Recomendação:

• Dê prioridade a locais que você conhece bem, pois isso facilita a tomada de decisões rápidas caso sinta algo estranho.

Evitar áreas desconhecidas é especialmente importante no início da carreira, quando ainda não se tem experiência suficiente para lidar com situações adversas.

2 - Não Confie Apenas na Nota do Usuário

Embora uma nota alta seja um indicativo de boa reputação, ela não deve ser o único critério de avaliação do passageiro.

Atenção para sinais de alerta:

• Passageiros com menos de 5 estrelas;
• Solicitações de corrida feitas por usuários com poucas viagens realizadas;
• Pagamento em dinheiro.

O que fazer:

Nessas situações, ligue para o passageiro antes de aceitar a corrida e faça perguntas sobre o local de partida e o destino. Isso ajuda a identificar se a solicitação parece segura.

Caso você se sinta desconfortável ou inseguro após a conversa, o ideal é cancelar a corrida e aguardar outra solicitação.

3 - Verifique os Dados do Cliente

Antes de permitir que o passageiro embarque, sempre confira os dados disponíveis no aplicativo para confirmar a identidade da pessoa.

Dicas:

• Verifique a foto de perfil, o nome e qualquer outra informação disponível.
• Alguns aplicativos já utilizam códigos de validação para garantir que o cliente seja, de fato, quem solicitou a corrida. Use esses recursos sempre que disponíveis.

4 - Direção Preventiva e Defensiva

Além da segurança contra crimes, dirigir de forma prudente é essencial para evitar acidentes. Esteja atento às regras de trânsito e mantenha a calma em situações adversas. Use o GPS/Waze de forma eficiente para planejar rotas mais seguras e evitar áreas perigosas.

5 - Fique Atento ao Ponto de Partida do Passageiro

Viagens seguras geralmente têm início em endereços residenciais. Por isso, evite embarcar passageiros em locais genéricos, desertos ou considerados de alta periculosidade, especialmente à noite.

Se o ponto de embarque for em locais como shoppings, bares, lojas ou pontos de ônibus, prefira parar em áreas de grande movimento. Antes de chegar ao local, entre em contato com o passageiro para confirmar a solicitação e aumentar sua confiança. Já em locais de pouco movimento ou desertos, é recomendável evitar a corrida sempre que possível.

6 - Chegue ao Local com Portas Trancadas e Vidros Fechados

Ao se aproximar do local indicado pelo passageiro, mantenha a discrição. Certifique-se de que as portas do carro estejam trancadas e os vidros fechados.

Além disso:

• Deixe as luzes do carro apagadas.
• Observe o ambiente de longe antes de se aproximar.
• Caso sinta qualquer desconfiança, cancele a corrida e saia imediatamente do local.

7 - Invista em um Seguro de Veículo

Contratar um seguro para o carro é indispensável, especialmente para motoristas de aplicativo. Mesmo adotando todas as medidas de segurança, algumas situações podem ser inevitáveis. Um bom seguro oferece maior tranquilidade financeira, garantindo indenização em caso de roubo ou furto, e evita que você arque com prejuízos significativos.

Certifique-se de escolher um seguro auto que atenda às suas necessidades e ofereça cobertura para diferentes situações.

8 - Instale Insulfilm nos Vidros do Carro

O insulfilm não apenas protege contra a exposição solar e proporciona maior conforto para corridas diurnas, mas também dificulta a visualização do interior do veículo.

Isso é útil porque:

• Reduz a visibilidade para quem está do lado de fora.
• Faz com que possíveis criminosos hesitem ao agir, pois não conseguem determinar o número de pessoas no carro ou suas características.

9 - Não Reaja em Caso de Assalto

A sua vida é o bem mais valioso que você possui. Se, apesar de todas as precauções, você se encontrar em uma situação de assalto, siga estas orientações:

• Coopere: Faça tudo o que for pedido pelo assaltante.
• Comunique seus movimentos: Avise antes de tirar o cinto ou realizar qualquer outra ação, demonstrando que você não pretende reagir.

Após o ocorrido, procure a delegacia mais próxima e registre um boletim de ocorrência. É normal sentir-se abalado; por isso, busque o apoio de alguém de sua confiança para relatar o que aconteceu e se sentir mais tranquilo.

10 - Evite Contato Visual e Físico

Esse comportamento deve ser priorizado, especialmente em corridas com passageiras do sexo feminino. A conduta do motorista deve ser sempre profissional e respeitosa.

Recomendações:

• Mantenha a discrição e evite contato visual prolongado ou qualquer tipo de toque físico.
• Incentive a passageira a sentar no banco traseiro

11 - Utilize Sempre o Cinto de Segurança

O cinto de segurança é um item indispensável que salva vidas em caso de acidentes. Durante suas corridas, certifique-se de que você e seus passageiros estejam utilizando o cinto de forma correta.

Por que é importante:

• Garante a segurança de todos no veículo.
• Evita multas, já que o uso do cinto é obrigatório por lei.

Dica:

Uma boa prática é incluir um alerta sonoro na rádio, reforçando o uso do cinto de segurança sempre que alguém entrar no carro. Alternativamente, você pode fixar uma placa no encosto do banco da frente, em uma posição visível para os passageiros traseiros, com a mensagem para não esquecerem do cinto.

12 - Mantenha Contato Frequente com Amigos e Familiares

Para aumentar sua segurança no trabalho, mantenha contato frequente com pessoas próximas e de confiança, como amigos ou familiares.

Como fazer:

• Informe regularmente sobre sua localização e a região em que está atuando.
• Caso sinta-se desconfortável com um passageiro ou perceba que a corrida está indo para um local afastado ou perigoso, avise imediatamente alguém de confiança.

Dica:

Combine com essas pessoas algumas palavras-chave ou frases codificadas para indicar que você está em uma situação de risco. Dessa forma:

• O passageiro não perceberá que você está pedindo ajuda.
• Você evitará uma reação violenta que ele possa ter.