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Recepcionista
O que você aprenderá
O profissional recepcionista tem papel muito importante para o funcionamento e organização de uma empresa. Ele é uma das primeiras pessoas que o cliente tem contato ao buscar atendimento na companhia, ou seja, é fundamental que deixe uma boa impressão.
Recepcionistas bem qualificados para o cargo sabem lidar com os clientes, fazem com que se sintam acolhidos e respeitados, além de passar a confiança de que os problemas serão solucionados pela empresa da melhor forma possível. As habilidades envolvem etiqueta social tanto no atendimento presencial quanto ao telefone.
O curso online e gratuito de recepcionista do Escola Educação oferece aulas com acesso gratuito para quem deseja entrar na profissão e encontrar oportunidades de trabalho, e também para quem já trabalha no cargo, mas pretende qualificar-se. Como o profissional precisa saber responder às dúvidas de clientes e está sempre transmitindo informações, a maioria das aulas abrange a importância de uma boa comunicação.
Vantagens do Curso
Melhorar seu currículo possibilitando mais chances de conseguir um bom emprego.
Aumentar a probabilidade de conseguir uma promoção no emprego.
Completar as horas necessárias nas atividades extracurriculares em faculdades e universidades.
Aumentar seus conhecimentos em uma nova profissão.
Embasamento Legal:
Os cursos oferecidos pelo Escola Educação são classificados como Cursos Livres, amparados pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e em conformidade com as normas do MEC, conforme a Resolução CNE nº 04/99. Saiba mais
Pré-requisitos:
Este curso não exige pré-requisitos, porém sugerimos que possua ensino médio completo, mas não obrigatório.
Certificado:
O curso em PDF é totalmente gratuito, sem mensalidades ou taxa de matrícula. A emissão do certificado digital é opcional e pode ser obtida por apenas R$ 64,90 versão básico ou R$ 89,90 versão completo, mediante aprovação na prova de capacitação.
Este curso inclui
Carga horária de 30 à 50 horas
15 artigos
14 vídeos aulas *
* Vídeo aula liberada após aquisição do certificado.
Download do material OPCIONAL
Certificado OPCIONAL de conclusão
Acesso offline pelo aplicativo Android
Conteúdo do curso
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UNIDADE I
3 unidades-
INTRODUÇÃO
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O PAPEL DO RECEPCIONISTA
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PERFIL DE UM RECEPCIONISTA
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UNIDADE II
3 unidades-
IMAGEM E HIGIENE PESSOAL
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ETIQUETA PESSOAL
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ÉTICA PROFISSIONAL
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UNIDADE III
4 unidades-
COMUNICAÇÃO EFICAZ
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RELACIONAMENTO NO TRABALHO
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EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
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ATENDIMENTO TELEFÔNICO
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UNIDADE IV
2 unidades-
NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA
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NOÇÕES DE INFORMÁTICA
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MÓDULO V
3 unidades-
GERENCIAMENTO DO TEMPO
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LIDANDO COM RECLAMAÇÕES E CONFLITOS
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CONCLUSÃO
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Aproveite o curso Recepcionista
Curso GRÁTIS sem mensalidade, sem taxa de matrícula.COMENTÁRIOS
5.0
45 Avaliações
Excellent
Curso bem exemplificado, de fácil acesso.
Cordiais saudações Agradeço desde já, pelas informações fornecidas, foi proveitoso e aprendi muito com este curso.
Sobre o curso eu achei muito bom! Bem resumido, explicado, mas bem interessante. Gostei muito
Excellent
Curso bem exemplificado, de fácil acesso.
Cordiais saudações Agradeço desde já, pelas informações fornecidas, foi proveitoso e aprendi muito com este curso.
Sobre o curso eu achei muito bom! Bem resumido, explicado, mas bem interessante. Gostei muito