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Recepcionista de Clínica Médica
O que você aprenderá
Bem-vindo ao Curso Recepcionista de Clínica Médica da Escola Educação. Este curso é uma ferramenta essencial para aqueles que estão entrando no campo da saúde como recepcionistas e buscam uma compreensão sólida das responsabilidades e habilidades necessárias para ter sucesso neste papel vital.
No ambiente acelerado de uma clínica médica, o recepcionista é a chave para manter tudo funcionando sem problemas. Você é o primeiro ponto de contato para os pacientes, o elo de ligação entre médicos e pacientes, e um componente crucial na administração eficiente da clínica.
Este curso foi meticulosamente projetado para abordar todos os aspectos importantes da profissão, desde as práticas básicas de atendimento ao cliente e comunicação até o gerenciamento de sistemas de agendamento e compreensão dos protocolos de documentação médica.
Ao longo das seis unidades, exploraremos temas como etiqueta profissional, gestão de agendamentos, documentação médica e comunicação eficaz. Você obterá insights práticos e aprenderá técnicas para lidar com os desafios diários de trabalhar em uma clínica médica, preparando-se para enfrentar qualquer situação com confiança e competência.
Este curso é uma combinação de teoria fundamentada e aplicações práticas, oferecendo um equilíbrio entre o aprendizado conceitual e as habilidades práticas. Cada unidade foi elaborada para ser intuitiva e fácil de seguir, garantindo que você possa aplicar imediatamente o que aprendeu no ambiente de trabalho.
Seja você um novo profissional na área ou alguém que busca aprimorar e atualizar suas habilidades, este curso é um recurso valioso para ajudá-lo a se destacar como recepcionista de clínica médica. Estamos comprometidos em fornecer-lhe o conhecimento e as ferramentas necessárias para se tornar um membro eficiente e respeitado da equipe de saúde.
Vamos embarcar juntos nesta jornada educacional para aprimorar suas habilidades e capacitar você a fazer uma diferença significativa no mundo da saúde.
Por que fazer esse curso?
- Primeiro Contato com Pacientes: Aprenda a ser eficaz no papel de primeiro ponto de contato na clínica, proporcionando uma experiência positiva aos pacientes desde o momento em que entram na clínica.
- Habilidades de Comunicação e Atendimento ao Cliente: Desenvolva habilidades de comunicação e atendimento ao cliente para lidar com uma variedade de situações, desde agendamentos até assistência durante emergências.
- Gestão de Agendamentos e Organização: Aprenda a gerenciar sistemas de agendamento de forma eficiente, essencial para manter a clínica organizada e otimizar o tempo dos profissionais de saúde.
- Compreensão dos Protocolos de Documentação Médica: Obtenha conhecimento fundamental sobre os protocolos de documentação médica, mantendo registros precisos e respeitando a confidencialidade dos pacientes.
- Enfrentando Desafios Diários: Esteja preparado para lidar com os desafios cotidianos de trabalhar em uma clínica médica, desde lidar com situações estressantes até a interação com diversos profissionais da saúde.
- Desenvolvimento Profissional: Melhore suas habilidades e conhecimentos para se tornar um membro mais eficaz e respeitado da equipe de saúde.
- Teoria e Prática: O curso oferece um equilíbrio entre o aprendizado teórico e prático, permitindo que você aplique imediatamente o conhecimento adquirido no ambiente de trabalho.
Vantagens do Curso
Melhorar seu currículo possibilitando mais chances de conseguir um bom emprego.
Aumentar a probabilidade de conseguir uma promoção no emprego.
Completar as horas necessárias nas atividades extracurriculares em faculdades e universidades.
Aumentar seus conhecimentos em uma nova profissão.
Embasamento Legal:
Os cursos oferecidos pelo Escola Educação são classificados como Cursos Livres, amparados pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e em conformidade com as normas do MEC, conforme a Resolução CNE nº 04/99. Saiba mais
Pré-requisitos:
Este curso não exige pré-requisitos, porém sugerimos que possua ensino médio completo, mas não obrigatório.
Certificado:
O curso em PDF é totalmente gratuito, sem mensalidades ou taxa de matrícula. A emissão do certificado digital é opcional e pode ser obtida por apenas R$ 64,90 versão básico ou R$ 119,90 versão completo, mediante aprovação na prova de capacitação.
Este curso inclui
Carga horária de 50 à 90 horas
22 artigos
22 vídeos aulas *
* Vídeo aula liberada após aquisição do certificado.
Download do material OPCIONAL
Certificado OPCIONAL de conclusão
Acesso offline pelo aplicativo Android
Conteúdo do curso
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Unidade I
4 unidades-
Introdução
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Rotinas e Etiqueta Profissional na Recepção
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Exemplos de Situações
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Abordagem Empática
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Unidade II
5 unidades-
Sistema de Agendamento de Consultas
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Google agenda
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Organização do Fluxo de Pacientes
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Priorização e Urgências
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Exemplo Prático de Manejo de Urgência
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Unidade III
5 unidades-
Documentação Médica
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Prontuário Eletrônico
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Práticas Éticas e Legais na Gestão de Informações de Pacientes no Brasil
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Consentimento Informado
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Enfrentando Desafios de Segurança de Dados
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Unidade IV
5 unidades-
Plano de Saúde
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Orientação sobre Cobertura e Reembolso
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Atendimento Financeiro
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Potenciais Problemas com Planos de Saúde e Soluções
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Conduzindo Situações Críticas com Eficiência
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Unidade V
3 unidades-
Comunicação com Profissionais de Saúde
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Compreensão Básica de Terminologia Médica
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Primeiros Socorros
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Aproveite o curso Recepcionista de Clínica Médica
Curso GRÁTIS sem mensalidade, sem taxa de matrícula.COMENTÁRIOS
5.0
25 Avaliações
foi bem explicativo
Eu quero agradecer por ter feito um curs especial pra mim eu aborei obrigado
Otimo
excelente conteúdo
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Eu quero agradecer por ter feito um curs especial pra mim eu aborei obrigado
Otimo
excelente conteúdo