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COMENTÁRIOS

5.0

39 Avaliações
Luciane Born
★★★★★
Luciane Born

Curso muito bem instruído, queria me especializar pq trabalho nessa área, e me aperfeiçoar cada vez mais, para que no futuro eu esteja bem preparada... Recomendo.

Émerson Lago
★★★★★
Émerson Lago

Foi super bom ,muito proveitoso. Fazia tempo que não estudava mas sempre gostei e gosto do setor administrativo.

rozenda alvete bayma pessoa
★★★★★
rozenda alvete bayma pessoa

curso maravilhoso perfeito muito proveitoso conteudo muinto bom

irani Maria de souza
★★★★★
irani Maria de souza

Ótimo curso

Gabriel Augusto Albino Custódio
★★★★★
Gabriel Augusto Albino Custódio

O curso é bastante importante, pois ele me capacitará pra ser um excelente profissional e contribuirá muito para desenvolver atividade laboral

Dorbuis Alberto Fayol Afanador
★★★★★
Dorbuis Alberto Fayol Afanador

Muito bom o conteúdo do Curso de Assistente Administrativo. As informações são bastante amplas para melhor conhecimento de nós. Brigado

Morgana Rocha sousa
★★★★★
Morgana Rocha sousa

Oportunidade ótima para quem não tem oportunidade de pagar por um curso

Delma Lourinho Da Silva
★★★★★
Delma Lourinho Da Silva

Um ótimo curso, sempre desejei fazer esse curso, amo adm

Domingos Lisboa
★★★★★
Domingos Lisboa

Muito grato pela oportunidade de fazer essa formação.  Estou sem palavras e só me resta agradecer

ALESSANDRA APARECIDA COSTA MOTA
★★★★★
ALESSANDRA APARECIDA COSTA MOTA

Este curso contém um conteúdo muito bom gostei muito

CARACTERÍSTICAS DO PROFISSIONAL DE TELEMARKETING


A maior parte das ligações de telemarketing receptivo envolvem o serviço de atendimento ao consumidor (SAC), que envolvem o contato com clientes insatisfeitos. O profissional deve estar bastante preparado, ser calmo, paciente e distinguir muito bem o lado profissional do lado pessoal.


Clientes insatisfeitos normalmente estão irritados e lidar com isso da maneira correta é essencial para não prejudicar a empresa. Trabalhar a fala, entonação e maneira de se falar com os clientes são pontos decisivos para o sucesso nos números de vendas de uma empresa.


Este é o ponto estratégico crucial para quase todo negócio, e os melhores profissionais do ramo com certeza terão um futuro brilhante pela frente. Que tal conferir também nossas dicas sobre como perder a timidez e falar bem em público e já aumentar seu leque de habilidades com vendas?


O profissional que ingressa nessa área deve ter claro, que como qualquer outra profissão é necessário que exista motivação para a continuidade nesse segmento. Algumas características são fundamentais para o atendente, a saber:


  • o tom de voz e forma como emprega as palavras

  • a forma de agir e reagir a alguma situação sempre deve ser baseada nas regras e diretrizes que vigorem no Call Center

  • use sempre de empatia

  • personalize seu atendimento

Este artigo pertence ao Curso Assistente Administrativo

Curso GRÁTIS sem mensalidade, sem taxa de matrícula.
COMENTÁRIOS

5.0

12.743 Avaliações
Luciane Born
★★★★★
Luciane Born

Curso muito bem instruído, queria me especializar pq trabalho nessa área, e me aperfeiçoar cada vez mais, para que no futuro eu esteja bem preparada... Recomendo.

Émerson Lago
★★★★★
Émerson Lago

Foi super bom ,muito proveitoso. Fazia tempo que não estudava mas sempre gostei e gosto do setor administrativo.

rozenda alvete bayma pessoa
★★★★★
rozenda alvete bayma pessoa

curso maravilhoso perfeito muito proveitoso conteudo muinto bom

irani Maria de souza
★★★★★
irani Maria de souza

Ótimo curso

Gabriel Augusto Albino Custódio
★★★★★
Gabriel Augusto Albino Custódio

O curso é bastante importante, pois ele me capacitará pra ser um excelente profissional e contribuirá muito para desenvolver atividade laboral

Dorbuis Alberto Fayol Afanador
★★★★★
Dorbuis Alberto Fayol Afanador

Muito bom o conteúdo do Curso de Assistente Administrativo. As informações são bastante amplas para melhor conhecimento de nós. Brigado

Morgana Rocha sousa
★★★★★
Morgana Rocha sousa

Oportunidade ótima para quem não tem oportunidade de pagar por um curso

Delma Lourinho Da Silva
★★★★★
Delma Lourinho Da Silva

Um ótimo curso, sempre desejei fazer esse curso, amo adm

Domingos Lisboa
★★★★★
Domingos Lisboa

Muito grato pela oportunidade de fazer essa formação.  Estou sem palavras e só me resta agradecer

ALESSANDRA APARECIDA COSTA MOTA
★★★★★
ALESSANDRA APARECIDA COSTA MOTA

Este curso contém um conteúdo muito bom gostei muito

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