Gabarito das Questões de Concurso para Auxiliar de Almoxarifado

(Questão 01) - A alternativa correta é:

C) A empatia e atenção às necessidades dos clientes são fundamentais

✅ Justificativa: No atendimento ao cliente, a empatia (colocar-se no lugar do outro) e a atenção às suas necessidades são práticas que fortalecem o relacionamento, geram confiança e contribuem diretamente para a qualidade do atendimento. Clientes valorizam quando são ouvidos, compreendidos e recebem um atendimento personalizado.

(Questão 02) - A alternativa correta é:

D) As relações intrapessoais englobam em seu conceito o entendimento e a administração dos próprios pensamentos, emoções e comportamento.

✅ Justificativa: As relações intrapessoais dizem respeito à forma como uma pessoa se relaciona consigo mesma — ou seja, envolvem o autoconhecimento, a maneira de lidar com emoções, pensamentos e comportamentos. São diferentes das relações interpessoais, que tratam da interação com outras pessoas. Ter boas relações intrapessoais favorece a saúde emocional e impacta positivamente as interações no ambiente de trabalho.

(Questão 03) - A alternativa correta é:

E) Dialogar abertamente com a equipe de trabalho e dividir informações uns com os outros.

✅ Justificativa: O trabalho em equipe exige comunicação clara, colaboração e compartilhamento de informações. O diálogo aberto fortalece o entrosamento, evita mal-entendidos e promove um ambiente mais produtivo. Dividir informações contribui para que todos estejam alinhados com os objetivos da organização, facilitando a tomada de decisões e o alcance de melhores resultados.

(Questão 04) - A alternativa correta é:

B) O inventário periódico é uma ferramenta de controle que gera às atualizações constantes dos estoques, já o inventário anual é realizado em um único momento do ano, tendo o objetivo de avaliar a posição financeira da empresa.

✅ Justificativa: O inventário periódico é feito de forma sistemática ao longo do tempo, permitindo atualizações e controle frequente dos estoques. Já o inventário anual é realizado uma vez por ano, geralmente para fins contábeis e fiscais, com o objetivo de verificar a posição patrimonial e financeira da empresa naquela data específica. Ele é importante para o fechamento de balanços e relatórios.

(Questão 05) - A alternativa correta é:

A) Posicionar os produtos com mais rotatividade em local de fácil acesso, como corredores próximos da saída do almoxarifado.

✅ Justificativa: Organizar o estoque de forma estratégica melhora a eficiência nas movimentações e reduz o tempo de busca e deslocamento. Produtos de alta rotatividade devem ficar em locais de fácil acesso, pois são movimentados com mais frequência. Essa prática otimiza o tempo, aumenta a produtividade e reduz erros e desgastes operacionais.

(Questão 06) - A alternativa correta é:

A) Não dar à devida atenção a pequenas discrepâncias de quantidade, pois isso não impacta consideravelmente no processo da produção.

❌ Justificativa: Essa não é uma prática recomendada. Toda e qualquer discrepância, mesmo que pequena, deve ser registrada e verificada. Diferenças de quantidade, mesmo que pareçam insignificantes, podem afetar o controle de estoque, os custos e o planejamento da produção. Além disso, ignorar essas falhas compromete a confiabilidade do processo e da cadeia de suprimentos.

✅ As demais alternativas apresentam procedimentos corretos para garantir a qualidade e a conformidade no recebimento de materiais.

(Questão 07) - A alternativa correta é:

C) Péssimas condições climáticas

❌ Justificativa: As condições climáticas adversas impactam negativamente os prazos de entrega, pois podem causar atrasos em transportes, interrupções em rotas logísticas e outros problemas operacionais que comprometem a pontualidade das entregas.

✅ As demais alternativas contribuem positivamente para a logística e ajudam a reduzir atrasos nos prazos de entrega.

(Questão 08) - A alternativa correta é:

A) O pallet é um equipamento utilizado na movimentação das mercadorias, tendo suas medidas padronizadas, pois assim podem ser utilizados em qualquer paleteira e empilhadeira certificada.

✅ Justificativa: Os pallets são estruturas amplamente utilizadas para armazenagem e movimentação de mercadorias. As medidas padronizadas facilitam o manuseio por equipamentos como paleteiras e empilhadeiras, otimizando o processo logístico e garantindo segurança e agilidade nas operações.

❌ As demais alternativas indicam práticas incorretas ou não recomendadas na gestão de estoques.

(Questão 09) - A alternativa correta é:

D) No processo do registro de entrada, deve incluir a verificação da quantidade, qualidade e conformidade dos produtos com a papelada documental, antes do armazenamento.

✅ Justificativa: Antes de qualquer produto ser armazenado, ele deve passar por um processo de conferência que verifica quantidade, qualidade e conformidade com os documentos fiscais e de compra. Essa etapa é indispensável para garantir que não haja erros, perdas ou entrada de itens fora de especificação.

❌ As demais alternativas apresentam equívocos, como armazenagem aleatória, desprezo pela documentação fiscal ou descuido com produtos de baixa demanda — práticas que prejudicam o controle de estoque e a eficiência logística.

(Questão 10) - A alternativa correta é:

A) Operacionalizar inventários mensais com o intuito de observar datas de validade e verificar produtos vencidos do estoque.

✅ Justificativa: Realizar inventários mensais é uma prática eficaz para manter o controle de produtos, principalmente os perecíveis. Essa rotina permite identificar prazos de validade próximos e tomar medidas preventivas, como uso prioritário ou descarte, evitando perdas e garantindo a segurança do consumo ou uso dos itens.

❌ As demais alternativas representam práticas incorretas e arriscadas, como ignorar validade, armazenar aleatoriamente ou confiar apenas na memória de um funcionário — o que compromete seriamente a gestão e a rastreabilidade do estoque.

(Questão 11) - A alternativa correta é:

E) Utilizar exclusivamente um sistema de arquivamento digital permitindo uma busca via palavras-chave, elevando a eficiência e eficácia de uma organização.

✅ Justificativa: O uso de sistemas de arquivamento digital é uma prática moderna, eficiente e segura. Ele permite a organização estruturada de documentos, facilita o acesso rápido por meio de buscas por palavras-chave e reduz o risco de perda física. Além disso, contribui para a economia de espaço e melhora o fluxo de informações dentro da empresa.

❌ As demais alternativas representam práticas inadequadas, como desorganização, ausência de padrão, descuido com conservação ou eliminação indevida de documentos que podem ter valor legal ou administrativo.

(Questão 12) - A alternativa correta é:

D) Distribuição.

✅ Justificativa: A distribuição de materiais é a etapa da logística responsável por movimentar os itens estocados até os setores internos ou clientes finais, garantindo que cheguem ao destino certo, no prazo e em boas condições. Essa atividade envolve planejamento de rotas, controle de estoque, transporte e entrega — exatamente como descrito no enunciado.

❌ As demais alternativas, embora relacionadas à logística, não se encaixam corretamente no contexto da frase.

• Recebimento diz respeito à entrada de materiais.
• Venda é atividade comercial, não de movimentação logística.
• Armazenagem trata do acondicionamento dos materiais.
• Classificação envolve a organização e categorização dos itens.

(Questão 13) - A alternativa correta é:

D) Material de Consumo e Material Permanente.

✅ Justificativa:

• Material de Consumo é aquele que se desgasta com o uso, tem duração inferior a dois anos e precisa ser constantemente reposto, como papel, canetas, copos descartáveis, etc.
• Material Permanente é aquele com durabilidade superior a dois anos, que não se consome rapidamente e faz parte do patrimônio da empresa, como mesas, cadeiras, computadores, etc.

(Questão 14) - A alternativa correta é:

A) As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

✅ Justificativa:

I - Verdadeiro: A Curva ABC é uma ferramenta da gestão de estoques que classifica os materiais com base em sua importância econômica, ajudando a priorizar o controle dos itens mais valiosos.

II - Verdadeiro: A técnica é baseada na Lei de Pareto (80/20), segundo a qual 20% dos itens representam cerca de 80% do valor total do estoque.

???? A segunda asserção justifica a primeira, pois a lógica da Curva ABC é justamente fundamentada no princípio de Pareto, ao identificar os itens mais relevantes para o estoque.

(Questão 15) - A alternativa correta é:

E) Classificação.

✅ Justificativa:

A classificação de materiais é a etapa da gestão de materiais que consiste em separar os itens em diferentes grupos, de acordo com critérios como:

• Abrangência (tipos de materiais),
• Flexibilidade (adaptação às necessidades),
• Praticidade (facilidade de uso e controle).

Essa etapa facilita o controle, a organização e a gestão eficiente do estoque, agrupando os itens conforme suas características ou finalidades.

(Questão 16) - A alternativa correta é:

C) Caminhão cegonha

✅ Justificativa: Caminhão cegonha é um veículo utilizado para o transporte de automóveis, não sendo empregado na armazenagem de materiais em almoxarifados.

Já os demais itens são, de fato, utilizados para armazenagem:

• Prateleiras: Para organizar e armazenar itens em espaços verticais.
• Paletes: Usados para empilhar e movimentar materiais com empilhadeiras.
• Contêineres: Utilizados tanto para armazenagem quanto para transporte.
• Engradados: Comuns no armazenamento de materiais como garrafas, latas e pequenos volumes.

(Questão 17) - A imagem apresentada refere-se a um:

A) carrinho hidráulico.

✅ Justificativa: O equipamento mostrado na imagem é comumente utilizado para movimentar paletes dentro de almoxarifados e depósitos. Ele é conhecido como carrinho hidráulico, paleteira manual ou transpalete.

Seu funcionamento é baseado em um sistema hidráulico que permite elevar levemente o palete do chão para facilitar o transporte.

(Questão 18) - A alternativa correta é:

E) conferência qualitativa.

✅ Justificativa: A conferência qualitativa é o processo em que se verifica as condições físicas dos materiais recebidos, como:

• Estado de conservação do produto.
• Integridade das embalagens.
• Presença de avarias ou danos.
• Conformidade com as especificações técnicas.

Ou seja, ela se preocupa com a qualidade dos itens recebidos, e não apenas com a quantidade.

(Questão 19) - A alternativa correta é:

D) entregar os materiais aos seus usuários mediante requisições autorizadas.

✅ Justificativa: Uma das principais funções do almoxarifado é:

• Controlar a entrada, armazenagem e saída de materiais.
• Realizar a entrega dos materiais apenas mediante requisição devidamente autorizada, garantindo o controle e rastreabilidade do estoque.

Essa prática garante que os materiais sejam utilizados de forma correta, dentro dos parâmetros da organização, e evita desperdícios ou desvios.

(Questão 20) - A alternativa correta é:

A) 1 – guarda; 2 – materiais; 3 – natureza; 4 – espaços; e 5 – localização.

✅ Frase completa com a alternativa correta:

• “O Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua(s) localização e disposição interna acondicionados à política geral de estoques.”