Gestão comercial e de marketing - Administração de Empresas

Os gerentes comerciais são profissionais de alto nível que são responsáveis por supervisionar muitas facetas de uma grande empresa, incluindo gestão de riscos, avaliações de funcionários, negação de contratos e planejamento de projetos.

Os gerentes comerciais são profissionais de alto nível responsáveis por supervisionar muitas facetas diferentes de uma grande empresa. Na maioria dos casos, esse tipo de profissional participa na gestão de riscos, na supervisão do desempenho dos funcionários, na negociação de contratos e no planejamento de projetos individuais. 

Os gerentes comerciais tendem a ser indivíduos que tiveram anos de experiência em uma determinada indústria e que demonstraram proficiência em várias habilidades diferentes. Um indivíduo que se torna um gerente comercial muitas vezes tem habilidades excepcionais de comunicação e liderança.

Muitas vezes, os gerentes comerciais têm muitos anos de experiência na área.

O planejamento financeiro muitas vezes é uma função primária dos gestores comerciais. 

Um gerente comercial pode se reunir com gerentes financeiros e contadores gerenciais para definir orçamentos e desenvolver planos financeiros. Ele ou ela pode comunicar que a empresa precisa de estrategistas financeiros e pesquisadores de mercado; por sua vez, eles coletam dados necessários e realizam análises.

 A negociação de contratos é outra função importante de um gerente comercial. Ele ou ela mantém o controle dos contratos para fornecedores e prestadores de serviços e garante que todos os termos dos contratos sejam seguidos. Quando um gerente comercial está insatisfeito com os serviços, ele ou ela pode comunicar problemas com gestores de empresas fornecedoras e chegar a acordos que sejam benéficos para ambas as partes.

Uma das principais funções de um gerente comercial é o planejamento financeiro.

Um gerente comercial deve estar familiarizado com mercados relacionados aos interesses de sua empresa. 

Esse tipo de profissional muitas vezes é encontrado em empresas multinacionais que têm interesses comerciais em vários países diferentes. Os gerentes comerciais utilizam a análise de mercado para determinar a melhor forma de vender produtos ou serviços de uma empresa em novos mercados e em mercados onde uma empresa já possui uma base de clientes estabelecida.

A gestão de riscos também é uma função comum de um gerente comercial. Ao criar estratégias financeiras ou de marketing, ele ou ela tenta gerar os maiores lucros enquanto expõe uma empresa ao grau mínimo de risco. Na maioria dos casos, ele ou ela apresenta resultados aos executivos que tomam as decisões finais sobre as ações de uma empresa.

Os gerentes comerciais se engajam na gestão de funcionários. Eles participam do recrutamento de indivíduos para cargos de nível superior. Enquanto os profissionais de recursos humanos podem ser responsáveis pelo preenchimento de cargos de nível básico, os gerentes comerciais procuram indivíduos que possam ocupar funções como estrategista financeiro e gerente de projetos. 

Os gerentes comerciais também podem ser responsáveis por promover funcionários promissores. O treinamento é outra função comum dos gerentes comerciais.

Um gerente comercial geralmente tem uma equipe de suporte que ele ou ela conta para realizar tarefas básicas de comunicação. Por exemplo, os funcionários podem enviar e-mails para colegas e atender telefonemas de clientes. Os funcionários também podem preparar documentos que um gerente precisa tomar para tomar decisões informadas.

O coração de qualquer sucesso empresarial está em suas técnicas de marketing. A maior perspectiva do seu negócio depende do marketing bem-sucedido.

O que é gestão de marketing?

A gestão de marketing simplifica as atividades e funções que estão envolvidas na distribuição de bens e serviços. De acordo com Philip Kotler: "A gestão de marketing é a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas projetados para realizar intercâmbios desejados com mercados-alvo com o objetivo de alcançar objetivos organizacionais".

Em poucas palavras, a gestão de marketing é um processo pelo qual um produto ou serviço é introduzido e promovido a potenciais clientes. O processo abrange publicidade, relações públicas, promoções e vendas. Representa o "roteiro" para alcançar maiores resultados, como crescimento de vendas, reconhecimento de marca, maior percolação de mercado e muito mais.

A Importância da Gestão de Marketing nos Negócios

A gestão de marketing tem obtido importância para atender à concorrência próspera e à necessidade de estratégias desenvolvidas de distribuição para reduzir custos e aumentar os lucros. O marketing é muito benéfico para a transferência, troca e movimentação de mercadorias. A gestão de marketing hoje é a função mais importante em uma empresa comercial e empresarial.

Os seguintes fatores ajudarão você a entender por que a gestão de marketing é importante neste mundo competitivo:

1. Introduzir novos produtos

Para que uma empresa tenha sucesso, o produto ou serviço que ele fornece deve ser conhecido por potenciais compradores. Se o seu negócio é desconhecido para os potenciais clientes e você não tem qualquer tipo de relação com seus clientes, então as técnicas de marketing podem ajudá-lo a criar consciência da marca para o seu serviço ou produto.

2. Aumente sua venda

Adam Smith comentou que "nada acontece até que alguém venda algo". Marketing é o chefão que define a economia girando. O conceito de marketing é combinar as capacidades de uma empresa com os desejos dos clientes. Uma vez que seu produto, serviço ou empresa entra no lugar que você esperava, aumenta suas chances de que os consumidores façam uma venda. E o mais importante é que as estratégias de marketing também ajudam a reduzir o custo de vendas e distribuição.

3. Aumentar a reputação da empresa

As principais atividades de marketing são compra, venda, financiamento, transporte, armazenagem, rolamento de risco e construção da reputação da empresa. O sucesso de uma empresa muitas vezes repousa em uma reputação sólida. A imagem da empresa é muito importante! É a alma do negócio. E apenas estratégias de marketing podem ajudar qualquer empresa a construir uma reputação forte, identificando as melhores oportunidades que valem a pena perseguir, bem como as ameaças a serem evitadas.

4. Fonte de Novas Ideias

O conceito de marketing é um conceito dinâmico. O marketing diferencia uma empresa da concorrência ao reconhecer os benefícios distintos e os elementos de suporte. O marketing também nutre um ambiente no mercado para uma conclusão saudável. O marketing como documento de medição dá margem para entender esse novo padrão de demanda e melhora a eficácia da mensagem de Marketing para clientes e parceiros.

5. Fonte de Novos Canais de Marketing

O papel mais importante da Gestão de Marketing e dos gestores que cuidam do departamento de marketing de uma empresa ou empresa é encontrar novos canais para comercializar seu produto ou serviços. E a Marketing Management é responsável por desenvolver a estratégia inteligente sobre como comercializar sua marca ou produtos seguindo os caminhos da moda como o Digital, especialmente usando as mídias sociais. Pergunte aos potenciais clientes, forneça informações relevantes sobre seu produto ou marca ou serviços e crie conteúdos sobre seus melhores produtos para que os potenciais clientes/clientes possam avançar tomando decisões informadas.

Foi-se o tempo em que as marcas ou empresas dependiam apenas da TV e da Mídia Impressa. Um supervisor eficaz ou uma equipe de gerenciamento deve sempre prosperar para uma comunicação eficaz e criar estratégias úteis para alavancar as mídias sociais e plataformas digitais atualizadas como Facebook, YouTube, Twitter, Instagram e TikTok.

Orientação de Gestão de Marketing

A gestão de grandes marcas e empresas de negócios de todo o mundo utiliza a Orientação de Marketing como base ou núcleo de suas campanhas de marketing. Porque, um gerente da equipe de marketing sempre quer atender à necessidade do cliente (para maior satisfação), evitar erros estratégicos aplicando tecnologias da moda e adotar oportunidades de negócios/marketing recém-disponíveis.

Existem 5 principais orientações gerenciais de marketing. Estes são –

• O conceito de produção.
• O conceito de marketing.
• O conceito de venda.
• O conceito de produto (Produtos de Qualidade).
• O conceito de marketing social.

Em resumo, a gestão de marketing trabalha para traduzir a visão, missão e objetivos da empresa em iniciativas efetivas de Marketing. 

Políticas de marketing e formação de preços

A política de preços é a determinação do preço que uma empresa cobrará por um produto ou serviço, e essa determinação de preço é feita considerando:

• Custos de produção,
• Valor do produto ou serviço,
• Demanda para o produto ou serviço, e
• Concorrência para o produto ou serviço no mercado.

A política de preços reflete o entendimento de mercado de uma empresa e sua capacidade de correr riscos. É uma política de preços, baseada em custos, valor, demanda e concorrência -- que permite que a administração defina estratégia de preços.

A estratégia de precificação é o uso da política de preços para identificar o preço ideal de um produto ou serviço no mercado. A estratégia de precificação é desenvolvida através da determinação dos objetivos globais de marketing do negócio e da demanda geral do consumidor; através da identificação de atributos de produtos e esquemas de preços dos concorrentes, e através do reconhecimento das tendências de mercado e econômicas. A estratégia de preços usa a política de preços para determinar as melhores formas de atingir as metas estratégicas de preços da empresa, sejam elas:

• Aumento das vendas
• Preços mais altos
• Preços mais baixos e maior volume de vendas
• Diminuiu o backlog pedido de vendas esperando para ser preenchido
• Aumento do lucro de curto prazo
• Estabilização dos preços
• Aumento do fluxo de caixa

A estratégia de preços é um conceito mais complexo do que a política de preços. A política de preços gera o desenvolvimento da estratégia de precificação, mas a estratégia de precificação é voltada para atingir as metas da empresa, enquanto a política de preços é determinada pelo produto ou serviço oferecido. A estratégia de preços visa atender à demanda do cliente, mas é voltada para a concorrência, enquanto a política de preços visa maximizar a lucratividade. A estratégia de preços leva em conta muitos fatores, como empresas estabelecidas e novos entrantes no mercado, bem como outros fatores, incluindo:

• Clientes
• Metas de preços da empresa
• Vários segmentos de mercado
• Condições económicas
• Condições do setor de mercado
• Força dos concorrentes 

A estratégia de preços para sua pequena empresa definirá o padrão para o seu produto ou serviço no mercado, e é uma dimensão importante tanto para o seu resultado quanto para a sua vantagem competitiva. No início da vida de sua pequena empresa, pesquise seu mercado pretendido o mais profundamente possível, e preste muita atenção às flutuações passadas na concorrência e na demanda.

Ao desenvolver um plano de negócios, os proprietários geralmente cometem o erro de definir sua estratégia de preços para corresponder ao provedor de menor preço do mercado. Essa abordagem vem de uma compreensão superficial dos concorrentes diretos, e a suposição de que a única maneira de ganhar negócios é tendo o menor preço.

Não competir sozinho pelo preço

Ter o menor preço não é uma estratégia de preços forte para pequenas empresas, pois convida os clientes a ver seu produto ou serviço como uma mercadoria, e obscurece o valor de sua oferta. 

Se você está operando dentro de um nicho de mercado, concorrentes maiores com a capacidade de reduzir custos operacionais podem eventualmente entrar no seu segmento, e podem destruir qualquer pequena empresa que tente competir apenas pelo preço. Evite a estratégia de preços baixos através de pesquisas sobre o mercado que você pretende entrar e analisando repetidamente as seguintes variáveis:

Preço-teto: O preço-teto é o preço mais alto que o mercado suportará, o que pode ser explorado por meio da pesquisa tanto de especialistas quanto de consumidores, e fazendo perguntas sobre os limites de preços. Tenha em mente que o preço mais alto disponível no mercado pode não ser necessariamente o preço-teto.

Análise Competitiva: Não olhe exclusivamente para os preços do seu concorrente; olhe para todo o valor do que eles estão oferecendo. Eles estão servindo consumidores conscientes de preços ou um nicho rico? Quais são os serviços de valor agregado, se houver? Como você compara?

Elasticidade de preço: Este método mostra a capacidade de resposta, ou elasticidade, da demanda de um produto ou serviço quando nada muda além do preço. 

Alguns produtos têm uma resposta muito mais imediata e dramática às mudanças de preços, geralmente porque são considerados bons ou não essenciais, ou porque há muitos substitutos disponíveis.

Escolhendo estratégia de preço para o seu negócio

Uma vez que você entenda a demanda do consumidor dentro do seu mercado, revise seus próprios custos, cadeia de suprimentos e metas de lucro como uma maneira de informar sua escolha sobre a estratégia de preços. Abaixo estão alguns modelos de preços a considerar:

• Preços mais caros: O preço de venda é determinado adicionando uma marcação ao custo unitário.
• Preços competitivos: Definindo um preço com base no preço da concorrência.
• Preços baseados em valor: O preço é baseado no valor percebido ou estimado de um produto ou serviço.
• Preço por skimming de mercado: Definindo o preço alto inicialmente e, em seguida, baixando à medida que os concorrentes entram no mercado.
• Preços de penetração: O preço é baixo para entrar rapidamente em um mercado competitivo e provocar recomendações boca-a-boca, apenas para ser levantado mais tarde.