INTRODUÇÃO

A carreira de assistente administrativo é uma das mais procuradas por quem quer lidar com gestão, atendimento e funções de uma organização. Trata-se de um cargo presente em editais de concursos públicos para todas as esferas, além de ter mercado de trabalho amplo no setor privado. Mas, você sabe o que faz um assistente administrativo?

O assistente administrativo presta suporte na gestão das empresas, com foco na administração financeira, processos operacionais e logística. É responsável pelo controle de receitas e despesas e pelo gerenciamento das tarefas organizacionais de rotina, como emissão de documentos, atualização de cadastro e atendimento a fornecedores e clientes.

Está sob sua responsabilidade receber e remessar correspondências e documentos, controlar contas a pagar e recebimentos da empresa, emitir notas fiscais, preparar e encaminhar documentos, tirar cópias, coordenar trabalho de logística, enviar documentos para o departamento contábil e fiscal.

Também constam entre suas atividades o atendimento telefônico, esclarecimento de dúvidas e confecção de relatórios financeiros, coordenação do departamento de compras, organização de arquivos e cadastros. O assistente administrativo se relaciona com toda a área relacionada a Administração empresarial.

A formação mínima necessária é de ensino médio, mas saem na frente aqueles que apresentem habilidades em algum idioma, cursos profissionalizantes na área ou superior em andamento. O Assistente Administrativo deve estar em constante atualização relacionada à área, ter conhecimentos de informática e boa comunicação.

Outras habilidades desejadas são responsabilidade, administração do tempo, lidar com números, boa comunicação e memória, relacionamento interpessoal e confiabilidade. Diante do perfil desejado, é possível compreender a importância desse profissional na excelência de atendimento.

Isso porque o profissional está presente  na execução das mais diversas tarefas na rotina da empresa que, ao final, afetam a qualidade do atendimento ao cliente.  Ainda neste sentido, o assistente administrativo deve se atualizar para exercer suas funções com excelência, principalmente se considerarmos os impactos da globalização na profissão.

A globalização é um termo permanente que afeta social, cultural, econômica e politicamente um país. Nisso, obviamente, está incluso o mercado de trabalho do e o perfil desejado para os profissionais. Isso se deve ao conceito de "aldeia global” idealizado por Marshall McLuhan na década de 60.

Segundo a teoria do autor, houve o encurtamento das distâncias e o processo de comunicação tornou-se cada vez mais veloz. Tais fatores levariam o mundo a um processo de "retribalização" e ideais comuns que guiariam as pessoas a uma "sociedade mundial". Mesmo há mais de cinco décadas, McLuhan parecia enxergar o mundo globalizado.

É fácil perceber como sua teoria se aplica à globalização e às mudanças que ela provoca. O fenômeno direciona a novas formas de administração pelas organizações, de maneira a se tornarem mais estrategistas. Como resultado,  as empresas investem mais no capital humano, afinal, são as pessoas que fazem a diferença nos negócios.

Do assistente administrativo ao gestor, as corporações apostaram na evolução e integração dos profissionais, estimulando o comprometimento com a carreira e a própria organização.