Área do Aluno


ou



O que faz um Operador de Caixa? - Funções

Independentemente do tamanho do estabelecimento que você frequentar, sempre haverá um profissional que cuidará dos pagamentos e atividades relacionadas ao caixa, esse profissional é o operador.

Dependendo do estabelecimento, esse profissional também pode ser chamado de operador de frente de loja, operador de checkout ou caixa. Essas variações dependem do organograma da empresa.

O operador de caixa tem como funções:

  • Quando solicitado, auxiliar na reposição de mercadorias;
  • Ajudar os clientes no momento de embalar nos produtos, quando o embalador não estiver presente;
  • Realizar a conferência dos documentos durante o pagamento;
  • Fazer o controle dos valores que entram e que saem do caixa;
  • Zelar pela conservação dos equipamentos que fazem parte do seu ambiente de trabalho;
  • Manter a sua posição de atendimento sempre limpa e organizada;
  • Informar o valor correto do produto, de acordo com o que está registrado no sistema;
  • Entregar o cupom fiscal ou nota fiscal para o cliente;
  • Fornecer troco (em dinheiro) para os clientes. E atenção, não ofereça balinhas como forma de troco sem o consentimento do cliente;
  • Informar aos clientes sobre as promoções ou novidades que estão disponíveis no estabelecimento;
  • Organizar relatórios sobre a atividade, quando solicitado;
  • Prestar informações gerais ao público sobre os produtos ou sobre a empresa quando for solicitado;
  • Receber o pagamento nas formas que são aceitas no estabelecimento;
  • Receber pagamentos de agências concessionárias (água, luz, telefone), bem como prover recargas de serviços pré-pagos (como, por exemplo, telefone);
  • Vender ingressos, bilhetes, passagens e tickets;


Este artigo pertence ao Curso de Operador de Caixa

Faça o Curso completo grátis!!
Cursos Escola Educação © 2014 - 2021. Todos os direitos reserva