PADRONIZAÇÃO DAS COMUNICAÇÕES EMPRESARIAIS

• O que é a redação empresarial?

  
  

A redação empresarial constitui o conjunto de instrumentos de comunicação escrita e tem como fim estabelecer a comunicação entre pessoas por diferentes meios, como carta, papel, e-mail, memorandos, contratos, requerimentos, entre outros. É usada por empresas, comércio e indústria iniciando, mantendo ou encerrando transações.

A redação empresarial é uma ferramenta essencial a todos os tipos de negociação, pois, na maioria das vezes, o texto escrito é a expressão concreta de um fechamento de contrato, recibo ou correspondência confirmando o que foi conversado entre o negociante e o cliente. Nesses casos, embora a fala seja importante, o que sempre prevalece é o que está escrito.

Com a evolução das tecnologias digitais e maior rapidez na comunicação, a redação profissional ganhou destaque e maior exigência de elaboração e qualidade técnica, principalmente por parte das grandes empresas. As características essenciais de um bom texto empresarial passam necessariamente pela clareza da comunicação e da informação a ser transmitida.

Sem dúvida, um bom domínio da língua portuguesa é uma primeira ferramenta importante no momento da elaboração do texto e para as demais formas de comunicação. A recomendação essencial é a tentativa de construção de um texto coeso, coerente, objetivo e bem redigido. A criatividade e o humor também podem ser elementos interessantes no momento de produção da mensagem, desde que bem utilizadas.

Os produtores ou emissores de textos empresariais devem estar cientes da importância da comunicação, sobretudo nas empresas, e do alto grau de responsabilidade da informação segura, precisa e ágil. Portanto, a credibilidade é outra característica indispensável a toda redação empresarial de qualidade. É importante saber que uma boa produção textual exige um bom domínio técnico da língua, prática, reelaborações e releituras constantes.