Políticas internas da empresa - Auxiliar Administrativo

Passado o conteúdo sobre os documentos que um auxiliar administrativo deve ter em mente, é importante entender sobre as políticas internas de cada empresa. 

Basicamente, elas correspondem ao conjunto de normas e diretrizes de uma instituição que servem como norteadoras do comportamento dos colaboradores.

Esses princípios servem para regular o ambiente de trabalho e definir padrões de conduta e procedimentos, orientando através dos valores da empresa, quais as melhores atitudes e expectativas da empresa em relação a seus trabalhadores. 

É possível encontrar essas regras de conduta no Regulamento Interno da empresa. O objetivo dessas políticas é garantir o bom funcionamento da mesma, bem como a segurança dos funcionários, a conformidade legal, a ética nos negócios e a criação de um ambiente de trabalho saudável e produtivo, com bom clima organizacional!

Essas políticas podem abranger diversos aspectos da empresa, como recursos humanos, segurança, saúde ocupacional, uso de tecnologias, conduta ética, relacionamento com clientes, entre outros. É essencial que cada política interna tenha objetivos bem estabelecidos, com normas para garantir a eficiência, segurança, responsabilidade e conformidade da empresa.

A transparência e a comunicação são fundamentais para o sucesso das políticas internas. É importante que as políticas sejam comunicadas de forma clara a todos os colaboradores, para que todos compreendam as expectativas da empresa e estejam cientes das regras e procedimentos a seguir. 

Isso evita impasses, desentendimentos e resguarda tanto o trabalhador quanto a organização da falta de conhecimento sobre eventuais aspectos da legislação trabalhista, por exemplo, visto que as normas internas devem estar alinhadas com a CLT. Ademais, um Regulamento Interno com regras e orientações bem definidas facilita a adequação de novos trabalhadores e propicia uma cultura organizacional em que todos estejam cientes.

No mais, as políticas internas devem ser revisadas e atualizadas periodicamente para se adaptarem a mudanças nas leis, regulamentações, tecnologias e necessidades da empresa.

Para o auxiliar administrativo, conhecer as normas de conduta interna é fundamental para que ele possa atuar de maneira conivente com o padrão esperado pela organização. A ética é um conceito que está muito atrelado às políticas internas de cada empresa e que será abordado com mais detalhes adiante.

Exemplos comuns de políticas internas em empresas incluem:

• Política de recursos humanos (RH): nessa parte do regulamento/princípios da organização, estão definidas as regras para contratação, promoção, demissão, férias, benefícios, código de conduta, entre outros aspectos relacionados aos colaboradores;
• Política de segurança da informação: em geral, as normas voltadas para essa política envolvem orientações para o uso seguro de dados, sistemas e tecnologias de informação, incluindo proteção de dados e confidencialidade. Essas normas devem estar atreladas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Política de saúde e segurança no trabalho: apresenta diretrizes para garantir a segurança dos funcionários no ambiente de trabalho, prevenção de acidentes e uso adequado de equipamentos de proteção. Por sua vez, esses princípios estão associados às Normas Regulamentadoras;
• Política de ética e integridade: estabelece valores e princípios éticos que devem guiar as ações e decisões dos colaboradores em todas as atividades da empresa;
• Política de sustentabilidade: normas para promover práticas sustentáveis, como redução do impacto ambiental, responsabilidade social e governança corporativa (também conhecido pela sigla ESG, em inglês);
• Política de relacionamento com clientes: nesse caso, são orientações para garantir um atendimento de qualidade, respeitoso e eficiente aos clientes, visando a satisfação e fidelização.

A existência de políticas internas claras e bem comunicadas é fundamental para promover uma cultura organizacional saudável, alinhar os valores da empresa e garantir a conformidade legal. Além disso, as políticas internas ajudam a estabelecer padrões de excelência, reduzir conflitos e criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo para todos os colaboradores.

Caso haja dúvidas, lembre de questionar sobre as diretrizes de cada empresa que você trabalha. Conhecer os valores da sua organização te ajudará a agregá-la ainda mais.