Abordagens Baseadas em Pontos Fortes e Focadas em Soluções
As abordagens baseadas em pontos fortes e focadas em soluções para a assistência social ajudam a desenvolver alianças com usuários de serviços, reconhecendo sua singularidade.
Esses métodos de trabalho social se concentram menos no gerenciamento do risco e do que as pessoas não têm, e mais em sua capacidade inata de crescer e se desenvolver, baseando-se em seus pontos fortes.
O método baseado em pontos fortes é baseado em vários princípios subjacentes, incluindo:
- O indivíduo, família, grupo e comunidade têm todos os pontos fortes.
- Trauma e adversidade podem dar oportunidade e se tornar uma fonte de força.
- Não devem ser tomadas suposições sobre a capacidade do indivíduo de crescer e mudar.
- A prática colaborativa é a melhor prática.
- Todo ambiente é rico em recursos.
Trabalho social é sobre cuidado, cuidado e esperança. Crucialmente, essas abordagens trabalham para resolver problemas agora, enquanto constroem recursos e habilidades para o futuro. Também são flexíveis e eficientemente combinadas com outros métodos e técnicas de trabalho social.
Trabalho social narrativo
Em vez de os profissionais serem vistos como especialistas, que entram e dão sua visão (às vezes restrita) da situação, o método narrativo adota uma abordagem alternativa. Reconhece que os problemas são frequentemente encontrados no sistema mais amplo de relacionamentos e não no indivíduo.
A abordagem narrativa afirma que o "problema é o problema, em vez de uma falha na própria pessoa".
No entanto, o trabalho social narrativo tem recebido críticas. Se externalizar-se o problema, estamos absolvendo o indivíduo e removendo-o da responsabilidade? Claro, não precisa ser o caso.
Uma abordagem comum dentro do trabalho social narrativo é perguntar ao indivíduo que conselho daria a um amigo quando confrontado com uma situação semelhante. A terapia narrativa reconhece que as ações são apenas isso: 'ações' (elas não definem uma pessoa). Como tal, eles podem ser alterados.
Trabalho em grupo
O trabalho em grupo é outro método e técnica essencial dentro do trabalho social; na verdade, tem sido um pilar dentro da profissão desde a década de 1930.
O trabalho em grupo oferece diversas funções diferentes, incluindo controle social, ação social, educação e terapia. Alguns grupos têm resultados ou metas esperados, enquanto outros são mais orgânicos, permitindo que o propósito se desenvolva à medida que o grupo evolui. Por exemplo, uma assistente social pode criar um grupo para apoiar mulheres em um bairro específico com graves problemas de saúde mental ou veteranos tendo problemas para encontrar seu lugar na sociedade.
O processo em grupo envolve uma conscientização do que está acontecendo em dois níveis: primeiro, o indivíduo dentro do grupo e, em segundo, o próprio grupo. Inclui considerar as etapas pelas quais o grupo passa e as relações e comunicação que se formam dentro.
Prática de trabalho social centrada em tarefas
O método centrado na tarefa favorece o desenvolvimento de habilidades nas pessoas para que elas possam usá-las para resolver problemas futuros e promover maior autonomia.
Em última análise, a abordagem é liderada por valor, baseada em evidências e prática. Promove mudanças positivas por meio da formação de parcerias com indivíduos, grupos e comunidades, em vez de um foco mais limitante em tarefas (trabalho, dever e tarefas) definidas pela previsibilidade e rotina.
Trabalho social centrado em tarefas é menos sobre preenchimento de formulários e mais sobre identificação e resolver problemas, e definir e alcançar mudanças e metas realistas.
Isso inclui vários dos métodos mais importantes no trabalho social, mas há muitos outros disponíveis. Além disso, eles não são autônomos e podem ser combinados e usados em conjunto por assistentes sociais que tentam atender às necessidades de seus usuários de serviços.
Com uma grande variedade de métodos e abordagens teóricas disponíveis aos assistentes sociais, há uma escolha ainda maior em torno das intervenções.
A lista a seguir contém alguns dos nossos favoritos, e embora decorrentes de várias metodologias, eles podem ser integrados e usados conforme apropriado para o usuário do serviço.
Conversa sem problemas
A conversa sem problemas pode ser usada a qualquer momento, mas é particularmente útil no início de uma intervenção como um lembrete de que "a pessoa é mais do que a soma de suas dificuldades".
A assistente social incentiva o usuário do serviço a discutir aspectos de suas vidas que não são uma fonte de problemas, adicionando uma nota de positividade muitas vezes perdida ao focar em obstáculos e aspectos desafiadores de suas vidas.
Perguntas milagrosas
A questão milagrosa encoraja o indivíduo a visualizar seu mundo sem o problema que enfrenta atualmente e é frequentemente encontrado no kit de ferramentas de profissionais focados em soluções.
Imaginar um futuro melhor é uma ferramenta poderosa para pensar positivamente e motivar mudanças.
Declaração de visão
Como a questão milagrosa, a declaração de visão usa a imaginação para explorar um futuro possível. Os assistentes sociais podem usá-lo com as famílias para comparar onde estão agora versus onde gostariam de estar.
Por exemplo, o que meus filhos podem dizer sobre mim agora? E o que eu gostaria que meus filhos dissessem sobre mim daqui a 10 anos?
O processo é uma intervenção poderosa para identificar as mudanças necessárias e os obstáculos a serem superados para alcançar tempos mais felizes como uma família.
Questionamento circular
Mudar a perspectiva pode ser um processo poderoso e útil para os usuários de serviços. Colocar alguém no lugar de outro usando questionamento circular, pode introduzir novas ideias e informações, e incentivar uma maior conscientização sobre uma situação.
Por exemplo, um membro da família pode ser solicitado a descrever como um pai, irmão ou filho reagiria ou se sentiria sobre uma situação. Compartilhar tais pensamentos pode ajudá-los a entender como os outros os percebem e melhorar sua compreensão de seu papel na família.
Livro de histórias de vida
Uma criança cuja vida foi afetada pelo envolvimento da assistência social pode estar confusa e incerta sobre o que aconteceu e por quê.
Uma história ou livro pode ser escrito para a criança explicar por que elas foram adotadas ou colocadas em cuidados para provocar conversas abertas e confirmar que a situação não foi culpa deles.
No entanto, é vital considerar que a história deve ser apropriada para a idade e provavelmente evitará certos fatores da tomada de decisão em relação ao cuidado.
Carta de vida posterior
As razões pelas quais uma criança foi tirada de uma família podem ser inadequadas para compartilhar com a criança. Em vez disso, uma carta pode ser escrita que fornece um quadro completo (em vez do livro de histórias de vida mais editado) para abertura em algum momento no futuro, possivelmente perto de seu 18º aniversário.
Busca de exceção
Não devemos assumir que um problema sempre existiu ou que o indivíduo nunca pode lidar com situações semelhantes.
Em vez disso, através da escuta atenta e ativa, é possível captar habilidades de enfrentamento ou estratégias que trabalharam no passado e podem ser transferíveis para situações existentes ou novas. Faça perguntas ao usuário do serviço para identificar momentos em que eles "lidaram com um problema ou descobrir como um usuário de serviço gerencia com um problema contínuo".
Busca de competência
Para resolver ou se preparar para problemas, pode ser útil para as pessoas identificarem e entenderem quais qualidades, pontos fortes e recursos que elas têm disponíveis.
Quando entrincheirados em um problema ou situação difícil, podemos permanecer de mente única e perder de vista características pessoais positivas que podem ajudar.
Serviço Social e Violência Doméstica
A violência doméstica é frequentemente captada ao abordar outras questões relacionadas à saúde mental, abuso de substâncias, falta de moradia e proteção à criança.
Embora tenha havido progressos significativos em várias agências trabalhando juntas para proteger as crianças, as abordagens para garantir a segurança das mulheres e crianças permanecem fragmentadas.
No entanto, houve um sucesso considerável no aumento da conscientização sobre a violência doméstica, o que "levou a uma maior atenção ao desenvolvimento da legislação, política e prática".
Vários métodos podem ser úteis em casos de violência doméstica, incluindo os seguintes:
- O trabalho em grupo pode oferecer um fórum para grupos de pessoas que sofreram violência doméstica. No entanto, o facilitador deve garantir que ninguém interfira poder sobre o grupo e que não haja barreiras à inclusão ou à participação.
- Abordagens baseadas em pontos fortes podem ajudar os indivíduos a reconhecer a resiliência que mostraram em situações traumáticas e como poderiam seguir em frente a partir de uma situação potencialmente prejudicial.
- Boas habilidades na corte "são fundamentais para a prática do trabalho social" e podem diminuir a distância entre a teoria e a prática do direito em torno da violência doméstica.
- A autoconsciência pode ajudar a gerenciar conflitos entre assistentes sociais e usuários de serviços em casos de violência doméstica. Estar ciente dos sentimentos e crenças pessoais, manter o foco e ser claro e direto pode ajudar quando as tensões aumentam.
- A violência doméstica é extremamente prejudicial. É, portanto, vital que a boa prática no trabalho social também se reflita em práticas transculturais princípios e colaboração entre agências e que um quadro político e legal apropriado esteja em vigor.
O trabalho social e a sociedade estão presos em uma relação intensa e mutáveis". O papel e a influência dos quadros familiares, religiosos e políticos reduziram, e os assistentes sociais são cada vez mais chamados a ajudar grupos deixados à margem e necessitados.
Embora o trabalho social possa ter sido informal e voluntário, agora é frequentemente consagrado em regulamentos e agências estatutárias. À medida que a sociedade avança, o trabalho social deve se manter, avançando como uma profissão atenciosa e colaborando com usuários de serviços e outras agências para encontrar o melhor resultado para todos os envolvidos.
Com essa demanda crescente e o desenvolvimento de expectativas, os assistentes sociais devem mostrar profissionalismo ao mesmo tempo em que reconhecem e promovem os princípios fundamentais dos direitos humanos. Eles exigem apropriado Teorias, conhecimento e métodos para determinar as necessidades das pessoas que apoiam e reconhecer qual ação será mais útil.
Os métodos adotados pelos profissionais não funcionam isoladamente, mas apoiam outras competências enquanto trabalham com outras pessoas e colaboram com o usuário do serviço para fornecer uma prática baseada em relação.
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