COMO CONSTRUIR UM MARKETING DE CONTEÚDO IDEAL?

O Marketing de Conteúdo necessita de uma estratégia organizada e estruturada para que os resultados sejam palpáveis.

Confira como a equipe de marketing pode se orientar para construir esse caminho:

▪ Planejamento

Antes da criação do conteúdo em si é crucial planejar os temas que serão abordados ao longo do Inbound, a linguagem e as palavras-chave.

Também, faz parte do planejamento definir os objetivos que a marca pretende alcançar com as estratégias estipuladas.

O planejamento ideal começa pela definição das personas. O detalhamento da persona permite que as ações sejam mais certeiras e o conteúdo se encaixe perfeitamente em seus interesses de leitura.

Em seguida, é importante definir os objetivos de métricas e indicadores. Um bom KPI é fácil de mensurar e leva a uma ação positiva. Se a meta da empresa é avaliar o custo por venda, os KPIs que deverão ser observados são o tempo gasto para fechar a venda, o número de vendas e o custo de aquisição de cliente, por exemplo.

Posteriormente, é importante ter em mente qual tipo de conteúdo estará em cada etapa do funil. O topo é a fase de aprendizado e descoberta. Logo, o objetivo deve estar conectado na atração da descoberta do problema por parte do público. Não é recomendado usar tom publicitário.

Já o conteúdo do meio do funil deve ser mais voltado para soluções do que manter o foco informativo, diferentemente da etapa anterior.

O fundo do funil é o ponto de decisão. É importante fornecer mais contato e informação. Aqui o tom publicitário é bem-vindo e a marca pode focar em si ou no seu produto.

O pós-venda exige um conteúdo mais personalizado e que oriente o cliente a usar o produto da melhor maneira possível aproveitando todas as suas funcionalidades.

Próximo passo: definir os canais de distribuição de conteúdo. Quais são os mais visitados pela persona da empresa? Blogs, redes sociais, e-mails e por aí vai.

▪ Execução

O planejamento deve estar em mãos todo o tempo para que a execução alcance os objetivos traçados.

O primeiro passo é a produção de conteúdo em si. Alguns fatores são pertinentes para auxiliar o processo:

1. Escolher palavras-chave relevantes para o que a empresa oferece é crucial, mas, há que se tomar o cuidado de não cometer exageros e atrapalhar a experiência do leitor.
2. Para prender a atenção do usuário é válido variar o tamanho e o formato do conteúdo. É possível começar com um texto de 500 palavras e posteriormente enviar um infográfico, por exemplo.
3. É comum o fato do leitor escanear o texto (passar o olho) para averiguar se o assunto condiz com o que ele procura. Por isso, fala-se muito na área de Marketing Digital sobre escaneabilidade, que consiste no uso de intertítulo, imagens, listas e negritos para chamar a atenção e informar imediatamente do que se trata o conteúdo.
4. A revisão é essencial para cortar erros de digitação e ortográficos que podem comprometer a autoridade da marca no assunto.
5. É importante otimizar o conteúdo através do SEO. O conteúdo será considerado relevante, por exemplo, quando tiver as palavras-chave distribuídas de maneira orgânica ao longo do texto, no título, na meta-descrição, na URL, entre outros.
6. A seleção de canais deve estar de acordo com os objetivos e a persona da empresa.
7. A forma mais efetiva de converter usuários em leads qualificados é criando pontos de conversão dentro do conteúdo através de formulários e landing pages, por exemplo.
8. Depois de converter esses usuários, vem o trabalho de nutrição, que nada mais é do que "alimentar" esses potenciais clientes com conteúdo tendo em vista a obtenção de ainda mais informações (que poderão fazer parte do CRM da empresa) sobre eles .

▪ Mensuração

A mensuração é a análise dos resultados e sua importância está em fazer com que a equipe de marketing entenda o que está funcionando e o que não está dando certo no Marketing de Conteúdo.

A frequência com que a equipe irá analisar as métricas irá depender diretamente daquelas que foram escolhidas. O CAC (custo de aquisição de clientes), por exemplo, é um indicador estável e por isso não possui necessidade de ser verificado diariamente.

Por medir a eficiência de um investimento, o ROI é uma das métricas mais importantes para avaliar as estratégias utilizadas no Marketing de Conteúdo.

O cálculo é feito com o número que a marca ganhou em uma ação subtraído do quanto ela gastou. Divide-se o resultado pela quantidade que foi gasta.

Na próxima unidade serão abordadas algumas ferramentas que podem auxiliar no processo de produção de conteúdo.