PERSUASÃO X MANIPULAÇÃO

Os gatilhos mentais não são atos de manipulação, apesar de ser bastante recorrente as pessoas mencionarem que publicitários manipulam seu público.

Os gatilhos estão mais ligados ao ato de persuadir, que nada mais é que incentivar a persona a reconhecer que ao tomar aquela ação proposta pela marca, a provável solução para o problema ou necessidade pela qual ela passa será alcançada.

A manipulação leva a pessoa a tomar uma decisão sem que consiga fazer uma ligação com seus interesses. Inclusive, pode estar agindo contra sua própria força de vontade.

O Marketing Digital apresenta oportunidades, usando os gatilhos de forma inteligente, mas é a persona que irá concluir que tomar a ação de comprar o produto ou serviço é o melhor caminho para a necessidade ou desejo dela.

Os estrategistas da área entendem o que o público pensa e deseja com o apoio das plataformas digitais já estudadas e agem eticamente criando a oportunidade, contando uma história e chamando a persona para a ação.

Os Arquétipos

Os arquétipos são representações de um conceito que já está formado na mente da pessoa e que exerce forte influência nas emoções e, consequentemente, nas ações.

Por exemplo, a imagem de um cachorro, geralmente, é automaticamente associada aos conceitos de amizade e fidelidade. Usar arquétipos em anúncios ou no logotipo da marca que remetem à imagem do cachorro passa a mensagem de que ela possui essas caraceterísticas.

Os arquétipos costumam ser apresentados através de:

▪ Comportamentos

▪ Imagens

▪ Símbolos

▪ Cheiros

▪ Sons

A neuroassociação acontece quando um produto é associado a um arquétipo e a pessoa faz, automaticamente, uma ligação entre ambos.

Os arquétipos funcionam como os gatilhos mentais e outras técnicas de persuasão. São estratégias em potencial para induzir vendas.

É importante criar vários pontos de contato entre a marca e o público para que as pessoas tenham uma reação. Visualizar um anúncio com arquétipos uma única vez, por exemplo, não levará ninguém a tomar uma decisão de imediato.