INTRODUÇÃO

A figura do porteiro ou agente de portaria é muito importante no cotidiano de prédios e condomínios, bem como em clubes e demais estabelecimentos que contam com uma recepção.

Essa é uma profissão que vem sendo cada vez mais valorizada, afinal, nos dias de hoje é raro uma instituição, sendo ela uma empresa, escola, universidade, clube e condomínio residencial ou comercial, que não contam com uma portaria. Isso acontece porque prezar pela segurança e pelo bom atendimento às pessoas é o objetivo principal de muitos lugares.

O porteiro é o profissional responsável por diversas tarefas cotidianas, que vão muito além de atender ao interfone e receber encomendas. Ele, em partes, também é responsável pela segurança do edifício, uma vez que controla a entrada e saída de pessoas.

Confira neste curso gratuito de porteiro quais são as principais atribuições e responsabilidades de um porteiro, bem como o perfil desejado para um bom profissional na área. Veja por que é importante que um porteiro tenha algumas características, como simpatia, vontade de ajudar e vocação para lidar com pessoas e atendimento ao público.

Entenda como realizar alguns procedimentos básicos, muito corriqueiros da profissão, e também como deve ser realizado o atendimento a moradores e visitantes.

Aprenda também como deve ser a relação do porteiro com os demais funcionários do prédio, e como deve ser feito o controle da entrada e saída de pessoas em condomínios, prédios ou clubes.

Você vai conferir aqui um panorama completo de tudo o que engloba essa profissão, através de dicas e informações especiais, seja você alguém que quer investir nessa carreira, melhorar as suas habilidades mesmo já sendo porteiro, ou até mesmo contratar alguém para exercer essa função.

Vai entender também as duas principais vertentes de atuação de um porteiro: o porteiro de condomínios e prédios residenciais e o porteiro de clubes sociais, bem como as suas principais tarefas em cada um dos casos.

Acompanhe essa seleção de informações reunidas especialmente para aqueles que desejam aprender mais sobre essa profissão tão necessária e importante. Você vai descobrir tudo o que precisa para se inserir no mercado de trabalho através dessa profissão.